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概要
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電話受信
  1. 問い合わせ
  2. 発行サービス
  3. 変更手続き
  4. オプションサービス
  5. 代行受付
  6. 解約
  7. 参照資料
電話発信
  1. お客様への発信
  2. お客様への事務連絡
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  5. 参照資料
契約
  1. 契約の手続き
  2. 契約書類などのやり取り
  3. 基幹システムへの登録
  4. 契約変更の手続き
  5. 内覧会
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  7. 参照資料
解約
  1. 解約の受付
  2. 解約の変更
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  4. 参照資料
来客の受付
  1. 来客の受付
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トークスクリプト
  1. 受信
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困ったときは
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