電話受信

契約が決まったらお客様の問い合わせを聞いて、お客様情報、物件情報などをスプレッドシートに入力します。入力したスプレッドシートの内容は、一連の作業が収容したら迅速に基幹システムに登録してください。
ここでは、お客様からの電話による問い合わせから、発行サービス、変更手続き、オプションサービス、代行受付、解約などの対応方法について説明します。