物損事故 お気に入りに追加 お気に入りを解除 ベルウェール(時間外受付)より詳細聞き取り(加害者情報・状況など) ALSOK出動依頼(物損箇所確認・可能なら写真撮影してもらう) 加害者へ詳細確認(状況詳細・警察へ連絡有無・保険会社・担当者など)→翌営業日対応 チャット(ベルウェール)で対応状況共有 (被害状況によっては緊急連絡のチャットで報告)