不正利用（寝泊りなど） お気に入りに追加 お気に入りを解除 ベルウェール（時間外受付）より詳細聞き取り（利用者情報・状況など） ALSOK出動依頼（対象部屋の室内確認など） 居た場合：解除の為、荷物搬出してもらう（利用者に電話変わってもらう） 居ない場合：室内確認の状況聞き取り→翌営業日以降対応 チャット（ベルウェール）で対応状況共有
