鍵の閉じ込め

お電話有難うございます。ルート ストアハブでございます。

［鍵を閉じ込めました。］

承知致しました。お名前と物件名を伺えますか。

［○○ルート ストレージの○○です。］

ご本人様確認の為生年月日を伺えますか。（基幹システムで本人確認）
（詳細は、基幹システムの「顧客検索」）
○○ルート ストレージ○○様ですね。
警備会社のガードマンを向かわせまして扉を開錠させて頂きます。
現地でお待ち頂けますか。

［何分くらいかかりますか。］

近くの営業所からむかいますが、20～30分ほどお待ち頂ければと存じます。

［なるべく早くお願い致します。］

承知致しました。
では私○○が承ります。
ご連絡取れます携帯番号を教えて頂けますか。

［000-0000-0000です。］

有難うございます。
これから手配させて頂きますが、万が一遅くなる場合は
教えて頂きました携帯番号へガードマンよりご連絡差し上げてもよろしいでしょうか。

契約者またはその家族でもなかった場合、法人で登録の担当・代表の名前以外だった場合

有難うございます。
失礼ですがご契約者様ではございませんか。

［大丈夫です。］

有難うございます。私○○が承りました。
ガードマン到着時にご身分証をご提示いただき本人確認を取らせていただきます。
現地で少々お待ちくださいませ。
失礼致します。