郵送契約で書類発送（新規契約の場合）

郵送契約した書類を発送するときの対応を説明します。

作業条件

• 事前準備：契約書をキャビネットから取り出す　
• 契約案内印刷されてなかったら印刷する　2枚目は2枚印刷する。(当社控え)
  契約書まちがいないか確認（金額・鍵Noなど、HBの場合は倉庫仕様か住宅仕様か）

作業手順

1. 契約書作成・印刷　契約期間に日付記入
2. 口座・RSで1ヶ月無料キャンペーンの場合は運搬用紙を準備
3. 契約一覧に書類発送日・返送期日を記入
4. 封筒に手書きで住所・名前を記入 ※契約案内に住所・名前が印字されていれば不要
5. 新規（スライド・追加以外）は封筒に[転送不可]スタンプを押す（現住所確認）
6. 封入前に必ず入れ忘れないか確認し下記内容物を郵便にて発送
7. 契約一覧のステータスは書類発送済にし、鍵発送日は空白
8. 支払方法がクレジットカード払いの場合、オペレーターにSMS送信を依頼
9. 当社控えの契約案内＋鍵を書類返送待ちへしまう

お客様へ送るもの

【HBの場合】

• 返信用封筒（契約書用のものに「郵」と記入）
• 契約案内　2枚
• 口座用紙
• 利用者申告書
• 契約書　2部
• 保険の案内　3枚
• 配置図
• プライバシーポリシー
• 社名変更案内
• 本人確認書類マスキングのお願い

【RS・SG・Pの場合】

• 返信用封筒（契約書用のものに「郵」と記入）
• 契約案内　2枚　※追加・スライドの場合は1枚
• 運搬用紙（RSでキャンペーン有の場合のみ）
• 口座用紙　※追加・スライドの場合は不要
• 契約書　2部
• 配置図
• 安心パック（RSのみ）
• プライバシーポリシー
• 社名変更案内
• 本人確認書類マスキングのお願い
  ※ 鍵を別住所宛て希望の場合は鍵別（鍵送付先指定書）も同封