解約による鍵の再発行

契約者が解約したときに鍵を再発行します。

作業条件

• 新鍵渡され依頼あり
  （解約後、メンテナンス時に再度鍵交換をするため、解約が確実であれば鍵交換せず当社控えのルームキーを貸出する場合有。）
• 依頼受付シート確認
• 新鍵にテプラ貼る（当社控えは物件名＋ルームNo・お客様用はルームNoのみ）
• 当社控え旧鍵と新鍵の鍵交換
  当社控え旧鍵はリサイクル箱で保管（メンテナンス用に後日複製し2本セットにしてメンテナンスへお渡しする。）
• EMも紛失の場合は当社控えよりEM取り出し、ルームキーとセット

作業手順

1. 依頼受付シート確認、システムを表示させる
   システムの備考に→【鍵紛失のため再発行】物件名・ルームNo【警備】【ルーム】No記入
   ※ 解約のため鍵交換及び変更依頼証なし
   （解約がキャンセル(継続利用)になった場合は、鍵交換及び変更依頼証の手続きが必要。）
2. 送付状作成（★書類作成雛形→鍵系→※雛形）
   名前、○ルート ストレージ○号室の鍵一式・○月末←○を入力、発送する鍵No入力
   ※ 解約のため鍵交換及び変更依頼証無
3. 名前を付けて保存
4. ２枚印刷（１枚は当社控え）

お客様に送るもの

• 送付状
• 鍵（ストラップつけて）

送るときの注意

• 作成したらオペレーターへ発信依頼＆紛失の警備キー抹消依頼
  ALSOKへメールで依頼
  （当社控えに鉛筆で物件コード・抹消する旧警備Noに丸印を付け抹消すると記載）
• ヤマト伝票に手書きで記入し、白い封筒でヤマト便にて発送
• 依頼受付シートにシステム変更日・発送日を入力
• 旧鍵は付箋で「鍵紛失再発行・物件名・ルームNo・旧鍵と記入しコピーリサイクルへしまう