鍵の追加(HB)
お電話有難うございます。ルート ストアハブでございます。
[鍵を追加したいのですが。]
かしこまりました。私○○が承ります。
まずご本人様確認でご契約名義とご住所(電話番号)を教えて頂けますか。
[○○で住所は○○です。]
有難うございます。
(基幹システムで確認、該当有)
ヒント
基幹システムで名義と住所(電話番号)を確認します。
○○ルート ホビーの○○様でよろしいでしょうか。
いつもご利用有難うございます。
今回はどちらの鍵をご追加希望でしょうか。
[ドアの鍵と警備の鍵を1個ずつ追加したいのですが。]
承知致しました。
ドアの鍵は税込11,000円、警備の鍵は税込11,000円です。
税込22,000円ですがよろしいでしょうか。
[分かりました。]
ではこちらの金額を私どもの口座へお振込み頂きましたら追加発行させて頂きます。
警備キーは新たに番号登録をさせて頂きますので、後日警備会社が登録後の動作確認で
ホビールームへお伺いするかと思います。
いらっしゃる時はお声掛けさせて頂きます。
[その時はいないといけませんか。]
いえ、いらっしゃらない時は警備会社で動作確認させて頂きます。
[分かりました。]
新しい鍵の準備ができましたらヤマト便でお届け致します。
ご登録の○○のご住所から変更はございませんか。
[無いです、お願いします。]
承知致しました。
警備キー追加は少しお時間を頂きます。
2~3週間程頂きますがよろしいでしょうか。
[分かりました。]
有難うございます。
では、まず振込先口座から申し上げます。
三井住友銀行、神田支店、普通預金、 口座番号、7971511、ルート ストアハブ株式会社 |
名義でございます。
お振込み頂く際は、ご契約名義でお振込みくださいます様お願い致します。
[分かりました。]
有難うございます。
私からは以上でございますが、ご不明点等はございますでしょうか。
[大丈夫です。]
有難うございます。私○○が承りました。
失礼致します。