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未納分支払(1ヶ月)

お電話有難うございます。ルート ストアハブでございます。

[引落ができていないようですが、どのようにお支払いすれば良いですか。]

かしこまりました。
私○○が承ります。
ご契約頂いている物件とご契約名義を教えて頂けますか。

[○○ルート ストレージの○○です。]

有難うございます。※基幹システムで本人確認する

基幹システム確認、該当有、請求一覧で未入金有(これから払込票送る場合)

現在○月分が未納でございますね。
未納の方へこちらから払込票をお送りいたしますので、お受け取り頂けましたら
期日までにコンビニでお支払いをお願い致します。

基幹システム確認、該当有、請求一覧で未入金有(払込票の期日内の場合)

現在○月分が未納でございますね。
先日お送りしました、払込票で期日までにお支払いをお願い致します。

基幹システム確認、該当有、請求一覧で未入金有(払込票の期日が過ぎてしまった場合)

現在○月分が未納でございますね。

先日お送りしました、払込票の期日が過ぎてしまいご利用頂けないので
弊社の口座へ直接お振込み頂けますでしょうか。

[分かりました。]

有難うございます。
振込先は、

三井住友銀行、神田支店、普通預金、口座番号は7971511、ルート ストアハブ㈱

名義でございます。
お振込み頂く際は、ご契約名義でお振込みくださいます様お願い致します。

[金額はいくらですか。]

確認致します、少々お待ちくださいませ。

ヒント

基幹システムで金額を確認します。

(基幹システムで確認、賃料+振替手数料、払込手数料350円)
お待たせいたしました。○○円です。

ヒント

振替手数料は、以下の通り。

  • アプラス:100円
  • SMBC:150円

 

[分かりました。]

→*へ進む

基幹システム確認、該当有、請求一覧で結果充当前

○月分の件でしょうか。

[そうです。]

有難うございます。
○月分の振替結果の報告が弊社に届くまで時間がかかっております。
お振替できていない場合は、払込票をご自宅へお送りしています。
払込票が届きましたら期日までにお支払いをお願い致します。

[分かりました。]

→**へ進む

[分かりました。]**

有難うございます。
送付先住所はご登録の○○からご変更ございませんか。

[変更無しです。]*

かしこまりました。
では、私○○が承りました。
失礼致します。

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