未納分支払（2ヶ月）

お電話有難うございます。ルート ストアハブでございます。

［引落ができていないようですが、どのようにお支払いすれば良いですか。］

かしこまりました。私○○が承ります。
ご契約頂いている物件とご契約名義を教えて頂けますか。

［○○ルート ストレージの○○です。］

有難うございます。※基幹システムで本人確認する

基幹システム確認、該当有、請求一覧で未入金有（これから催告状送る場合）

現在○月分と○月分の2ヶ月分が未納でございます。

未納の方へこちらから催告状をお送りいたしますので、お受け取り頂けましたら
期日までに記載の口座までお振込みをお願い致します。
ご入金が確認できませんと契約解除の内容証明が送付されてしまいます。→＊へ進む

基幹システム確認、該当有、請求一覧で未入金有（催告状の期日内の場合）

現在○月分と○月分の2ヶ月分が未納でございます。

先日お送りしました、催告状の期日までにお振込みをお願い致します。
ご入金が確認できませんと契約解除の内容証明が送付されてしまいます。→＊へ進む

基幹システム確認、該当有、請求一覧で未入金有（催告状の期日が過ぎてしまった場合）

現在○月分と○月分の2ヶ月分が未納でございます。

ご入金の確認が取れない為、内容証明送付の準備をしております。
早急に弊社の口座へお振込み頂けますでしょうか。
内容証明の期日を過ぎますと継続利用が難しくなります。

［分かりました。］

有難うございます。
振込先は、

三井住友銀行、神田支店、普通預金、口座番号は７９７１５１１、ルート ストアハブ㈱

名義でございます。
お振込み頂く際は、ご契約名義でお振込みくださいます様お願い致します。

［金額はいくらですか。］

確認致します、少々お待ちくださいませ。

 

（督促リストか基幹システムで確認、2ヶ月分賃料+振替手数料2回分、払込手数料350円）
お待たせいたしました。
○○円です。

［分かりました。］

→［変更無しです。］

基幹システム確認、該当有、請求一覧で結果充当前

○月分と●月分の件でしょうか。

そうです。

有難うございます。
●月分の振替結果の報告が弊社に届くまで時間がかかっております。
お振替できていない場合は、2ヶ月滞納で解除の対象になってしまいます。
早急に○月分のお振込みをお願い致します。→［分かりました。］

［分かりました。］

有難うございます。
送付先住所はご登録の○○からご変更ございませんか。

［変更無しです。］

かしこまりました。
では、私○○が承りました。
失礼致します。