継承

契約者が死亡したときに契約を継承します。例えば、個人名義から法人名義へ継承などがあります。

作業条件

• 契約受付一覧を確認し、システム上でも確認（旧契約者名義で）
• 契約案内印刷されてなかったら印刷（手続きのご案内のみ２枚、1枚は当社控え）
• システムを表示させて契約書を作成

作業手順

※ 契約書作成時の注意点！！

• 安心パック有か無か・保証金有か無か（保証金Ｐの場合は充当するかしないか）
• システムの賃料で契約書作成
  ルーム一覧の賃料で作成しないこと。
• 2021年4月～賃料は税込・税別・消費税額を入力（消費税額は税込-税別）
  契約書作成時は全てこの表記
• 保証金はシステムの契約詳細を見ながら入力
  ルーム一覧の保証金で作成しないこと。
• 鍵番号はシステムを表示させて、備考を確認する（契約日が古く、システムされていない場合、契約書をスキャンして入力）

※ 過去に鍵追加などある場合は全ての鍵Noをシステムに入力（特にHBは要注意！）

• 契約期間は契約一覧記載の契約日を記載
• HBの場合、保証金償却金額（2万円or５万円）か要注意！！

お客様に送るもの

• 継承手続きの案内
• 継承申告書
• 口座振替依頼書（物件コード＆ルームNo記入）
• 契約書２部（当社印は無）
  （安心パック有の場合は安心パック）
• 返信用封筒（契約書用のものに「継」と記入）
• プライバシーポリシー

HBの場合

• 利用者申告書　・保険のご案内（計３枚）も同封
• 郵便にて発送
• 契約受付一覧に書類発送日・書類返送期日入力
• 契約受付一覧のステータスは書類発送済・鍵発送日は空白
• カード払いの場合はＳＭＳ送信必要あり、オペレーターへ依頼
• 当社控えは書類返送待ちキャビネットの継承の場所へしまう