空き待ち

空き待ちをしている物件が空いた時点で、空き待ち登録しているお客様に物件を案内します。
最初に基幹システムで空き待ちの物件を検索して、次にスプレッドシートを開いて希望するお客様に電話連絡します。

空き待ち検索一覧画面で探す

基幹システムの空き待ち検索一覧画面から空き物件を検索すると、希望する物件ごとに空き待ち登録者が一覧表示されます。

手順

1. トップ画面のメニューバーの［解約・空き待ち管理メニュー］から［空き待ち検索一覧］をクリックするか、メニューから［空き待ち検索一覧］をクリックする

空き待ち検索一覧画面が表示される

2. 空き待ち検索一覧画面から物件検索ダイアログを表示し、物件を抽出して［完了］をクリック

空き待ち検索一覧画面に検索した物件名が表示される

3. 空き待ち検索一覧画面に戻り「ルーム形態」および「空き待ち状況」をチェックして［検索］をクリック

空き待ち登録者が一覧表示される

スプレッドシートの表示

該当の物件がお客様の希望通りかを調べるためにスプレッドシートを表示します。通話中に問い合わせ内容に対してすぐに答えられるように、該当のスプレッドシートを表示させてください。

物件を確認するときに開くスプレッドシートについて詳しくは、以下を参照してください。
●ルーム一覧TOKYO●
☆契約受付一覧TOKYO☆

手順

1. 紹介可能物件を確認する
空き待ち登録者を確認し料金、空き物件、見学希望、手続き方法、初期費用、必要書類などについて案内する

→電話応答に関しての詳細は、空き待ち案内

スプレッドシートで物件のステータスが「待ち有」になっていることを確認する

2. スプレッドシートのステータスを「仮押さえ」に変更し、顧客名と備考に必要な情報を入力する

基幹システムの空き待ちの連絡状況にもルームNo.と同様の内容で履歴残す。

提示した物件で契約する場合は、「新規申し込み（RS）」を参照してください。